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家具内部材料少公示 不合格因“内有乾坤”
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买沙发时,您主要看什么?款式、舒适度、皮的还是布的、是否好打理……大家关注的大多是“表面文章”,耐久性等“内里乾坤”往往被搁在了最后。质检总局近日发布的一次质量调查报告显示,不合格沙发大多输在了内部结构上:如木质件用料要求、压缩永久变形等。记者调查发现,关于沙发的内部结构不仅消费者关注得少,销售员们说得也不多,在选购时您还真得多长个心眼。

买沙发时,您主要看什么?款式、舒适度、皮的还是布的、是否好打理……大家关注的大多是“表面文章”,耐久性等“内里乾坤”往往被搁在了最后。质检总局近日发布的一次质量调查报告显示,不合格沙发大多输在了内部结构上:如木质件用料要求、压缩永久变形等。记者调查发现,关于沙发的内部结构不仅消费者关注得少,销售员们说得也不多,在选购时您还真得多长个心眼。

背景

不合格皆因内有乾坤

近日,国家质检总局公布了《软体沙发产品质量国家监督抽查结果》。结果显示,对包括北京、广东等在内的18个省、自治区、直辖市99家企业生产的100种软体沙发产品的质量抽查显示,不合格率达10%,而不合格产品的不合格项目主要集中在内部结构上,如“木质件用料要求”、“金属件用料要求”、“坐面密度”、“压缩永久变形”等。

市场调查

内部材料尚无公示

沙发应该关注啥?记者以普通消费者的身份走访家居卖场发现,虽然每件产品都有价签,但价签一般标注的是产品型号、尺寸、价格等,具体的产品用料并未提及,更别提其内部框架了。而记者观察,无论是皮质沙发还是布艺沙发,其沙发体上没有标签对具体的材质进行说明。

在与销售人员的沟通中,销售员集中介绍的主要是沙发的款式、舒适性、尺寸等。比如“这个款式很流行,很大气”、“这个款型很漂亮”之类,只有被问到内部结构时,销售员才会进行介绍,如产品是实木框架,采用的是“东亚海绵”、“高密度聚氨酯”之类。在受访的8家品牌中,大多销售员只是口头讲解,只有一家品牌的销售员将自家的内部材料箱拿过来,详细介绍其采用的海绵、弹簧、绷带等与其他品牌的区别,记者这才看到了其使用的具体材料。某品牌销售员虽然能够详细介绍其采用的是某某品牌的海绵,什么材质的实木框架等信息,但被问到所介绍的这些材质可否在合同中有明示,该销售员又表示:“这些是不写入合同的。”当被问到海绵的使用寿命时,大多品牌的销售员承诺,“如果有塌陷,15年之内包退包换。”

沙发结构说法各异

在市场调查中,记者了解到大部分沙发的结构分为底座+弹簧+弹性绷带+海绵,但也有的品牌结构为底座+弹性绷带+海绵,针对这两种不同的结构,记者还听到了针锋相对的说法。有的销售员说“弹簧容易导致海绵破碎塌陷,因此整张海绵的沙发质量更好”,有的则说“弹簧+海绵感觉舒适,而且回弹性更好”,“整张的厚海绵比一层一层的海绵要更好”等说法让人疑惑。

消费者说

重款式更要看搭配

一方面是销售员们的“轻描淡写”,另一方面则是消费者们的“轻视”。记者在市场上随机采访了几位正在看沙发的消费者,他们更多地关注沙发的“面子”,“里子”则很少顾及。

消费者邱小姐表示,自己要买皮沙发,因此主要在比较沙发的“款型”和“皮质”,至于“海绵”什么的,好像“各家也差不多”,也就没有关注。消费者林先生表示,“主要就是看看沙发坐起来舒不舒服,再看看款式什么的跟房屋里的装修是否搭配。”至于“耐用性”什么的,倒是让销售员把沙发掀起来看过,“不过也看不出什么名堂来”,最后就根据合适的价位选了一款沙发。李女士倒是觉得沙发里的内部结构很重要,不过她表示自己又不懂,看不同的海绵“似乎差别不大”,也就只能选择“信得过的品牌”了,她同时表示,“如果能有个公示,谁家用什么材料什么的,回去也可自己了解了解”。

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